1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:Gemer services s.r.o.E-mail: info@gemcraft.sk / info@vitarli.com
2. Przetwarzane dane osobowe
Przetwarzamy następujące dane osobowe klientów:
-
imię i nazwisko
-
adres e-mail
-
numer telefonu
-
adres do faktury i dostawy
-
dane o zamówieniach, płatnościach i reklamacjach
-
komunikacja z klientem (np. wiadomości przez formularz kontaktowy)
3. Cele przetwarzania
Dane osobowe wykorzystujemy do:
-
realizacji zamówień i dostawy towarów
-
wystawiania dokumentów księgowych
-
rozpatrywania reklamacji
-
komunikacji z klientami
-
zarządzania kontami klientów
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
-
realizacji umowy kupna (zamówienie)
-
obowiązku prawnego (księgowość, podatki)
-
zgody klienta (np. newsletter)
-
uzasadnionego interesu (zapewnienie działania sklepu internetowego)
5. Okres przechowywania
-
dane o zamówieniach: 10 lat
-
dane z komunikacji: 2 lata
-
dane marketingowe: do odwołania zgody
6. Przekazywanie danych stronom trzecim
Dane udostępniamy wyłącznie zaufanym partnerom niezbędnym do działania sklepu internetowego:
-
przewoźnikom i kurierom (np. Packeta, Slovenská pošta, DPD)
-
firmie księgowej
-
dostawcom hostingu i usług IT
-
organom administracji publicznej, jeśli wymaga tego prawo
Wszystkie strony trzecie są zobowiązane umownie do przestrzegania RODO.
7. Prawa klientów
Każdy klient ma prawo:
-
do dostępu do swoich danych,
-
do ich sprostowania lub usunięcia,
-
do ograniczenia przetwarzania,
-
do przenoszenia danych,
-
do wycofania zgody,
-
do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Kontakt
W przypadku pytań lub wniosków prosimy o kontakt:E-mail: info@gemcraft.sk / info@vitarli.com